Investigaciones

Entender estos sistemas es realmente un compromiso paradigmático en el sentido que le ha dado Kuhn [2] , cuando dice que “La ciencia, o mejor dicho su historia, no es una acumulación de conocimientos a través del tiempo, sino, cambios de paradigmas en el mismo”.

Vivimos entonces en la complejidad, pero siempre al borde del caos. El ejemplo del agua que está en orden cuando se congela, pasa a un periodo de caos cuando es calentada a más de 100 grados centígrados y comienza a evaporarse. El hielo se transforma en burbujas (ha pasado del orden al caos), pero cuando esas burbujas suben hasta el techo y toman contacto con una superficie más fría, se condensan y caen nuevamente en forma de gotas que, si se enfrían, vuelven al sistema ordenado.

En definitiva, este es el proceso del hombre sobre la tierra y también el de sus organizaciones. El orden total se encuentra en el cementerio; y el caos, en el diario vivir.

Todo este prefacio es simplemente para visualizar que el mundo y sus habitantes solo pueden avanzar interactuando, ya que de lo contrario quedaremos en el orden del cementerio. Y las organizaciones imaginadas por el ser vivo también deben interactuar, cada día más velozmente, para poder comprender las vertiginosas reacciones que son necesarias y, de esta manera, aprovechar las fuerzas centrífugas y centrípetas del modelo complejo.

Es en un momento amargo como el presente, en el que el COVID-19 se esparce sin fronteras dentro del sistema mundo, en el que nos damos cuenta que esa propagación es simplemente debido a la interacción de los individuos. Aquí, donde los efectos son nocivos, los ciudadanos advierten que la complejidad existe.

Pero hay efectos positivos también, como cuando se encontraron vacunas contra el SARS (síndrome respiratorio agudo grave por sus siglas en inglés) en 2002. [3]

Creer que Argentina, Sud África o Japón están fuera de los efectos del virus y su grave incidencia en el sector económico, es querer desconocer la complejidad y esperar en el cementerio la ayuda de seres extraterrestres. No hay solución lineal. No hay forma de previsión para este tipo de efectos que pueden llegar a ser catastróficos. No hay manual para vivir en el sistema complejo.

Sí, es preciso comprender su existencia y preparar las organizaciones para caminar rápidamente sobre la flecha del tiempo, que tiene solo valores positivos, desde cero hacia el infinito. Repetir acciones, modelos y personajes pasados es como conducir un automóvil mirando solamente lo que pasa en el espejo retrovisor. Esos están destinados a llegar al orden total, al cementerio.